WhatsApp Business Platform · Meta Cloud API

WhatsApp para Revo XEF

Conectamos el catálogo y el carrito nativo de WhatsApp con el TPV Revo XEF. Tus clientes piden por WhatsApp, el pedido entra solo en Revo y reciben el aviso de estado por el mismo chat. Servicio operado por Clantic Consultoría Informática S.L.

Alta del número, catálogo y pedidos en el TPV · Recogida en local y envío a domicilio

Servicio operativo Meta Cloud API Catálogo sincronizado Multi-empresa RGPD Clantic Consultoría Informática S.L. · CIF B95948907
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El servicio

Mensajería de WhatsApp integrada en el punto de venta

Un servicio de mensajería empresarial sobre la WhatsApp Business Platform de Meta para negocios de hostelería que ya trabajan con el TPV Revo XEF.

Revo WhatsApp es un servicio de software (SaaS) que conecta la WhatsApp Business Platform con el software de punto de venta Revo XEF. Actuamos como proveedor tecnológico: damos de alta el número de WhatsApp Business de cada negocio, sincronizamos su catálogo de productos y automatizamos la conversación con el cliente final para que un pedido pueda realizarse íntegramente dentro del chat.

El servicio está pensado para restaurantes, cafeterías, panaderías y negocios de comida con recogida en local y envío a domicilio: el cliente abre el catálogo en WhatsApp, añade productos al carrito, el bot le pregunta a qué hora quiere el pedido y su nombre, y el pedido se crea automáticamente en el TPV Revo del establecimiento. Cuando el pedido cambia de estado en el TPV (en preparación, listo, entregado o cancelado), el cliente recibe el aviso en el mismo chat.

Qué incluye

  • Alta y configuración del número de WhatsApp Business y del perfil comercial.
  • Sincronización automática del catálogo de productos y categorías desde Revo XEF.
  • Carrito nativo de WhatsApp con imágenes, precios y disponibilidad reales.
  • Conversación automatizada (recogida o envío, hora, nombre y confirmación del pedido).
  • Panel web de gestión: pedidos, horarios, informes, categorías y perfil del negocio.
  • Módulos opcionales: pasarela de pago del pedido y reseñas de Google.

Para quién es

Para establecimientos de hostelería y alimentación en España que quieran atender pedidos por WhatsApp sin reescribirlos a mano en el TPV, y para cadenas y distribuidores que gestionan varios locales bajo un mismo panel. El servicio es multi-empresa: cada negocio ve únicamente sus propios datos, su catálogo y sus conversaciones.

Chat Canal de pedido
TPV Destino del pedido
Local + envío Modalidades
España Ámbito
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Cómo funciona

Del chat al TPV, sin intervención manual

Cuatro pasos automáticos entre el cliente final y el punto de venta.

Paso 01

El cliente pide en WhatsApp

Abre el catálogo del negocio en WhatsApp, añade productos al carrito nativo y envía el pedido como un mensaje más.

Paso 02

El bot concreta el pedido

La conversación automatizada pregunta si el pedido es para recoger o para enviar a domicilio, la hora y el nombre del cliente, y confirma el resumen del pedido.

Paso 03

El pedido entra en Revo XEF

El pedido se crea automáticamente en el TPV del establecimiento, con sus productos, modificadores y total.

Paso 04

Aviso automático del estado

Cuando el pedido avanza en el TPV, el cliente recibe la notificación en el mismo chat, sin llamadas ni esperas.

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Funcionalidades

Todo lo que hace el servicio

Gestión diaria del negocio desde un único panel web, con los datos del TPV siempre al día.

Catálogo

Catálogo y carrito nativo

El catálogo de productos se sincroniza desde Revo XEF y se publica en el carrito de WhatsApp con foto, precio y categorías.

Pedidos

Pedidos centralizados

Bandeja de pedidos con estados, detalle por línea, historial por cliente y trazabilidad completa del flujo de WhatsApp al TPV.

Horarios

Horarios y franjas

Franjas horarias configurables por día y servicio, con horarios propios para la recogida en local y para el envío a domicilio.

Informes

Informes

Ventas por WhatsApp, ticket medio, productos más pedidos y comparativa por periodos, exportables para la gestión del negocio.

Pagos

Pago del pedido

Módulo opcional de pasarela de pago para cobrar el pedido al confirmarlo, con aviso del resultado en el propio chat.

Reseñas

Reseñas en Google

Módulo opcional de invitación a reseñar el establecimiento en Google una vez entregado el pedido.

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Uso de la plataforma

Cómo utilizamos WhatsApp Business Platform

El servicio se presta exclusivamente en nombre de los negocios clientes y con el consentimiento de sus clientes finales.

Compromisos de uso

  • Los mensajes se envían siempre en nombre del negocio cliente que atiende al cliente final, nunca en nombre de revotools ni de Clantic.
  • Solo se escribe a personas que han iniciado la conversación o que han dado su consentimiento expreso (opt-in) para recibir avisos de su pedido.
  • Las notificaciones proactivas se envían dentro de las ventanas de conversación permitidas por Meta.
  • No se realiza envío masivo ni publicidad no solicitada; el servicio es transaccional y de atención al cliente.
  • Se respetan las solicitudes de baja o bloqueo: si el cliente final lo pide, se deja de contactarle y se eliminan sus datos personales.
  • Los datos personales se tratan conforme al RGPD y a la LOPDGDD, según se detalla en nuestra política de privacidad.
CumplimientoDetalle
Marco legal
RGPD (UE 2016/679) y LOPDGDD 3/2018
Rol
Encargado del tratamiento de los datos de pedidos
Consentimiento
Opt-in del cliente final o conversación iniciada por él
Seguridad
HTTPS, tokens cifrados y firmas HMAC en los webhooks
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Empresa proveedora

Datos del proveedor del servicio

La empresa titular de la web y prestadora del servicio de integración de WhatsApp.

Clantic Consultoría Informática S.L.

Clantic Consultoría Informática S.L. es una empresa española dedicada al desarrollo de herramientas de software para el sector de la hostelería, especializada en integraciones con el TPV Revo XEF. Es la titular del sitio web www.revotools.es y la responsable del servicio descrito en esta página.

Ficha fiscalEspaña
Razón social
Clantic Consultoría Informática S.L.
CIF
B95948907
Domicilio
Calle Bertsolari Txirrita 13, 48970 Basauri (Bizkaia), España
País
España
Sitio web
www.revotools.es
Siguiente paso

¿Quieres activar WhatsApp en tu negocio?

Cuéntanos qué tipo de establecimiento tienes y te explicamos cómo quedaría el flujo de pedidos con tu TPV Revo XEF: alta del número, catálogo, horarios y avisos al cliente.

Contactar con Clantic aitor@clantic.com

También puedes escribir directamente a aitor@clantic.com.